Retourneren

Producten waar je niet tevreden over bent kun je tot 90 dagen na factuurdatum terugsturen of ruilen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Bekijk het product dus gerust zoals je in de winkel zou doen. Zo kun je een Dutch Oven uit de verpakking halen en bekijken, maar zet 'm niet op het vuur. Je ScoutFit-blouse haal je uit z'n plastic verpakking om te passen. Daarna stop je de blouse weer (netjes) terug in de verpakking.  

Hoe retourneer of ruil ik een product?

  • Meld je retour of ruiling aan via het retourformulier of ga langs bij één van onze winkels of een ScoutShop mobiel.
  • Gebruik een stevige verpakking om het product in te pakken. 
  • Geef je pakket af bij een DHL ServicePoint. Terugsturen via DHL is gratis! Terugsturen via een andere pakketdienst of PostNL kan ook, maar deze kosten betaal je zelf.
  • Wil je je geld terug? Dan staat het geld binnen twee weken, na ontvangst van je retour, op je rekening.
  • Wens je een nieuw artikel te ontvangen? Binnen 3 werkdagen na ontvangst van jouw pakket bij ScoutShop ontvang je van ons een nieuw product. Ruil je het voor een goedkopere optie? Dan ontvang je het geld retour op je rekening. Ga je voor een duurdere variant? Dan ontvang je van ons een betaalverzoek per e-mail. Als we het bedrag hebben ontvangen, sturen we je het product toe. De verzendkosten voor het opnieuw versturen zijn voor onze rekening.

Retourformulier