Bestellen en betalen
Bestellingen worden, mits op voorraad, uiterlijk de volgende werkdag in behandeling genomen en aan de bezorger overgedragen. De levertijd bedraagt hiermee 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders aangegeven bij het specifieke artikel. Lees meer over het bezorgen en afhalen van bestellingen en onze verzendkosten. Op alle bestellingen bij ScoutShop zijn de leveringsvoorwaarden van toepassing. Alle vermelde prijzen bij ScoutShop zijn in euro's en inclusief BTW.
Online betalen
Bestel je online? Dan kun je betalen via iDeal, ApplePay, VVV-cadeaucard of vooruitbetaling. Bestellingen vanuit Nederland vanaf € 50,- kun je ook met creditcard betalen. Bestel je vanuit het buitenland? Maak dan gebruik van creditcard, Bancontact of Sofort. Als je betaling geslaagd is, ontvang je een bevestiging waarna we je bestelling in behandeling nemen. Wanneer je liever gebruik maakt van vooruitbetaling dan kun je daarvoor kiezen in het betaalscherm. Aan deze betaalmethode zit echter wel een langere levertijd (5-7 werkdagen) omdat we je bestelling pas verwerken zodra je betaling bij ons binnen is. Wil je liever gedeeltelijk achteraf betalen? Neem dan contact op met de klantenservice en vermeld daarbij de door jou gewenste artikelen en je contactgegevens. Je ontvangt dan een betaallink waarmee je een aanbetaling kunt doen en een link voor het gedeelte van de betaling achteraf. Met de betaallinks kun je kiezen voor een overboeking per bank, iDeal, ApplePay of creditcardbetaling.
Betalen in onze winkels
Bij de ScoutShop-winkels en de mobiele ScoutShops is alleen contante betaling of betaling per PIN mogelijk. In enkele winkels kun je ook terecht met je VVV-cadeaucard. Vind een ScoutShop bij jou in de buurt.
Acties
Regelmatig heeft ScoutShop (kortings)acties voor leden van Scouting Nederland en/of voor alle klanten. Voor alle acties geldt dat de aankoop van verenigingsartikelen, zoals ScoutFit-blouses, dassen en insignes, zijn uitgesloten van de actie. Specifieke actievoorwaarden staan bij de actie vermeld. Acties kunnen niet achteraf worden toegepast of verrekend. Op de hoogte blijven van alle acties? Meld je aan voor onze nieuwsbrief!
Ledenvoordeel
In de catalogus en in de webshop zie je direct bij welke producten je kunt profiteren van ledenvoordeel voor leden van Scouting Nederland. Om gebruik te maken van ledenvoordeel log je in met je ScoutShop-account of maak je een ScoutShop-account aan.
Hoe weet ik of ik ben ingelogd als lid?
In je ScoutShop-account zie je bovenaan onder 'Account gegevens' staan of je als lid bent aangemeld. In je winkelwagen wordt de ledenprijs daarna automatisch berekend.
We controleren op basis van je e-mailadres of je lid bent van Scouting Nederland. Zorg er daarom voor dat je e-mailadres bij ScoutShop hetzelfde e-mailadres is waarmee je bekend bent bij Scouting Nederland en/of je Scoutinggroep (Scouts Online). Zijn er verschillende mailadressen bekend? Je kunt in Scouts Online je e-mailadres aanpassen, of bij ScoutShop. Log daarna eerst opnieuw in bij ScoutShop. Dan controleren we opnieuw je lidmaatschap.
Heb je niet als lid besteld of heb je als gast afgerekend? Dan is het bestellen met ledenvoordeel niet mogelijk. Het is niet mogelijk dit achteraf te corrigeren.
Cadeau cards
Bij ScoutShop kun je online én in de meeste winkels ook betalen met de VVV-cadeaukaart. Op onze winkelpagina zie je bij welke winkels je met je VVV-cadeaukaart kunt betalen. De oude, papieren VVV-bonnen zijn niet inwisselbaar bij ScoutShop. Wil je betalen met een oude ScoutShop-cadeau card (van vóór 2018)? Download hier de informatie.
Sinds 1 juli 2020 geldt (als gevolg van nieuwe Europese wetgeving) dat met een VVV-cadeaukaart maximaal € 50,- per bestelling / aankoop kan worden betaald. Heb je bijvoorbeeld een bestelling van € 75,00? Dan kun je daarvan € 50 euro met een VVV-cadeaukaart betalen. Het resterende bedrag betaal je met bijvoorbeeld iDeal. Is het bedrag op je VVV-cadeaukaart hoger? Dan blijft het saldo op de kaart beschikbaar voor een volgende aankoop.
Je kunt bij ScoutShop óók unieke ScoutShop VVV-cadeaukaarten kopen. Met een ScoutShop VVV-cadeaukaart verras je iemand met een mooi outdoorcadeau bij ScoutShop, maar ook met een dagje uit, vakantie of winkelplezier. De ScoutShop VVV-cadeaukaarten zijn in te wisselen bij bovengenoemde ScoutShop-winkels, in de webshop, maar ook bij álle andere winkelketens in Nederland die VVV-cadeaukaarten accepteren. Op de website van de VVV-cadeaukaart vind je een overzicht van alle winkels.
Bij bestellingen die gedaan zijn met een VVV-cadeaukaart kan er in geval van een ruiling of retour géén geld terug worden gestort. Je ontvangt een nieuwe VVV-cadeaukaart met het bedrag of een tegoedcode voor de webshop ten behoeve van een volgende bestelling.
Bestellingen samenvoegen
Wil je nog iets toevoegen aan een zojuist geplaatste bestelling? Neem dan snel contact met ons op. In sommige gevallen kunnen we jouw bestelling uit het geautomatiseerde proces halen waardoor je er nog wat aan kan toevoegen. Is dit niet meer mogelijk dan zal je een tweede bestelling moeten plaatsen.
Heb je meerdere bestellingen geplaatst en apart betaald? Dan kunnen we die helaas niet meer samenvoegen. Eventuele dubbele verzendkosten kunnen we niet verrekenen.